سياسة الخصوصية
شركة سيسكو القابضة (SISCO Holding)
سياسة الخصوصية - 2024 (Privacy Policy)
1. معلومات هامة ومن نحن
تلتزم شركة سيسكو القابضة بحماية خصوصيتك. تحدد سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي نجمع بها بياناتك الشخصية واستخدامها والحقوق والخيارات التي لديك في هذا الصدد. تمنحك هذه السياسة معلومات تفصيلية حول كيفية قيام شركة سيسكو القابضة بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها من خلال استخدامك لهذا الموقع.
المراقب (Data Controller)
تكون شركة سيسكو القابضة هي المراقب والمسؤول عن معلوماتك الشخصية (ويشار إليها بـ "الشركة"، أو "نحن"، أو "إلينا"، أو "خاصتنا" في سياسة الخصوصية هذه).
2. أنواع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها عنك
البيانات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد من الأفراد يمكن من خلالها تحديد هوية ذلك الشخص. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك، والتي قمنا بتجميعها كالتالي:
- بيانات الهوية: تتضمن الاسم الأول، اسم العائلة، أية أسماء سابقة، اسم المستخدم أو المعرّف، الحالة الاجتماعية، العنوان، تاريخ الميلاد، والنوع.
- بيانات الاتصال: تتضمن عنوان إرسال الفواتير، عنوان التسليم، عنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف.
- البيانات المالية: تتضمن تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع.
- بيانات المعاملات: تتضمن تفاصيل حول المدفوعات منك وإليك.
- البيانات الفنية: تتضمن البيانات الفنية المتاحة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.
- بيانات الاستخدام: تتضمن معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني واستخدامه.
- بيانات التسويق والاتصالات: تتضمن ما تفضله في تلقي المواد التسويقية منا ومن الأطراف الثالثة العاملة معنا وحالات الاتصال المفضلة لديك.
كما نقوم بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. البيانات المجمعة لا تُعد بيانات شخصية في نظر القانون لأنها لا تكشف بشكل مباشر أو غير مباشر عن هويتك. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات استخدام الأفراد لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة في الموقع للتحليل وتحسين جودة الخدمات.
3. كيف يتم تجميع بياناتك الشخصية؟
نستخدم طرقاً مختلفة لتجميع البيانات منك وعنك، بما في ذلك:
- التفاعلات المباشرة: يمكنك تزويدنا ببياناتك الشخصية عن طريق تعبئة النماذج عبر الإنترنت أو بالتواصل معنا عبر البريد، الهاتف، البريد الإلكتروني، أو عند:
- طلب إرسال مواد تسويقية إليك.
- تقديم ملاحظات أو الاتصال بنا.
- التقنيات المؤتمتة أو التفاعلات الآلية: أثناء تفاعلك مع موقعنا، سنقوم تلقائياً بجمع البيانات الفنية حول أجهزتك وإجراءات وأنماط التصفح باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة.
- الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور: قد نلتزم بتجميع بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة، مثل:
- مقدمي التحليلات: مثل Google.
- شبكات الإعلان ومقدمي معلومات البحث.
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
الأسس القانونية للمعالجة
نحن ملزمون بموجب القانون بأن يكون لدينا أساس قانوني لجمع بياناتك الشخصية واستخدامها، ونعتمد على الأسس التالية:
- تنفيذ العقد: عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه أو قمنا ببرامه معك.
- المصالح المشروعة: عندما يكون ذلك ضرورياً لإجراء أعمالنا ومتابعة مصالحنا المشروعة (مثل منع الاحتيال)، بعد التأكد من مراعاة حقوقك وموازنتها.
- الالتزام القانوني: عندما يكون ذلك ضرورياً للالتزام بمتطلب نظامي أو قانوني نخضع له.
- الموافقة: نعتمد على الموافقة الصريحة فقط عندما تمنحنا إياها لغرض محدد (مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية).
التسويق المباشر
سوف تتلقى رسائل تسويقية منا إذا كنت قد طلبت معلومات ولم تقم بإلغاء الاشتراك. يمكنك طلب التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر: infos@sisco.com.sa.
تسويق الطرف الثالث
سنحصل على موافقتك الصريحة والواضحة قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق المباشر الخاصة به.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتغيير تفضيلاتك، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية
قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية عند الضرورة مع الأطراف التالية:
- أطراف ثالثة داخلية وخارجية.
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا إليها، أو الشركات التي قد نستحوذ عليها. وفي حال حدوث تغيير، يحق للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المحددة في سياسة الخصوصية هذه.
نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن بياناتك الشخصية ومعاملتها وفقاً للقانون، ولا نسمح لمزودي الخدمات باستخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.
6. التحويلات الدولية
قد تشارك شركة سيسكو القابضة البيانات الشخصية مع الشركات التابعة للمجموعة أو كيانات في بلدان خارج نطاق الولاية القضائية لبلدك. وفي حال اختلاف قوانين حماية البيانات، تتخذ سيسكو القابضة التدابير والضمانات المناسبة لضمان وجود مستوى معادل وأساسي من الحماية والأمان لبياناتك الشخصية.
7. أمن البيانات
قمنا بوضع تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. ونقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين الذين يحتاجون إلى معرفتها بحكم طبيعة عملهم، وهم خاضعون لالتزام صارم بالسرية.
8. استبقاء البيانات (مدة الحفظ)
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو ضريبية.
- تحديد مدة الاحتفاظ: نأخذ في الاعتبار حجم البيانات، طبيعتها، حساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به.
- حذف البيانات أو إخفاء الهوية: في بعض الحالات يمكنك طلب حذف بياناتك، أو قد نقوم بإخفاء هوية البيانات (Anonymization) بحيث لا يمكن ربطها بك لأغراض إحصائية أو بحثية لاستخدامها لأجل غير مسمى.
9. حقوقك القانونية
بموجب قوانين حماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية والتحقق من قانونية معالجتها.
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
- حق المحو (الحذف): طلب حذف أو إزالة بياناتك الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك عندما نعتمد على مصلحة مشروعة، أو الاعتراض المطلق على التسويق المباشر.
- حق نقل البيانات: طلب نقل بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ومستعمل شائعاً وقابل للقراءة آلياً إليك أو إلى طرف ثالث.
- حق تقييد المعالجة: المطالبة بتعليق معالجة بياناتك الشخصية في حالات محددة (مثل التحقق من الدقة أو أثناء النظر في الاعتراض).
رسوم وإجراءات الطلبات:
- بدون رسوم إضافية: لا تُفرض رسوم عادة لممارسة حقوقك، إلا إذا كان الطلب غير مبرر أو مكرراً بشكل مفرط.
- التحقق من الهوية: قد نطلب معلومات محددة لتأكيد هويتك وضمان عدم الكشف عن البيانات لأشخاص غير مصرح لهم.
- المهلة الزمنية: نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد، وقد تمتد الفترة في الطلبات المعقدة مع إبقائك على اطلاع.
10. تفاصيل الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني:
infos@sisco.com.sa - العنوان البريدي: المركز السعودي للأعمال، جناح 501، طريق المدينة - ص.ب. 14221، جدة 21424، المملكة العربية السعودية.
- الهاتف:
+966 12 661 9500
11. التغييرات على سياسة الخصوصية وواجبك في إبلاغنا
نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل منتظم. يُرجى إبلاغنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية خلال فترة علاقتك معنا لضمان تحديث معلوماتك.
12. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع وتطبيقات أطراف ثالثة. النقر على هذه الروابط قد يسمح للأطراف الثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في تلك المواقع ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
